Palatino
Toledo, España
GGE
Elimina el riesgo de fraude con un agente administrativo autónomo.
100%
Facturas validadas
Antifraude y errores: comprobaciones críticas sistemáticas.
−95%
Tiempo por factura
El agente prepara la validación antes del registro humano.
>75%
Liberación por administrativo
Tiempo recuperado para tareas de criterio, no de revisión.
La oportunidad
Blindar un proceso crítico: validación de facturas
GGE gestionaba un volumen elevado de facturas en un proceso sensible con múltiples riesgos: remitentes que debían verificarse, discrepancias con condiciones comerciales, fallos en datos fiscales y bancarios. En un entorno de transacciones significativas, cualquier error tenía impacto inmediato.
La revisión manual generaba dependencia del equipo, variabilidad en el control y tiempos irregulares según carga operativa. El proceso no garantizaba validaciones homogéneas ni trazables. Seguir sin actuar ponía en riesgo la seguridad operativa, la prevención antifraude y la capacidad de escalar la gestión administrativa con garantías.
- Riesgo de fraude por verificación inconsistente de remitentes.
- Variabilidad en el control según la carga del equipo.
- Imposibilidad de escalar la gestión administrativa con garantías.
La solución
Un agente que valida, conecta y asegura cada factura
Palatino implantó un agente autónomo de IA que monitoriza correos, detecta facturas y prepara su borrador en el ERP. Antes del registro, ejecuta validaciones clave: comprobación antifraude del remitente, verificación de condiciones de compra contra CRM, validación de datos fiscales y contraste de titularidad bancaria.
El proyecto siguió una metodología iterativa apoyada en el core ERP/CRM previamente reforzado. Se integraron controles, alertas y evidencias en el flujo operativo, manteniendo la decisión final en manos del usuario pero descargándolo de revisiones manuales exhaustivas.
- Comprobación antifraude del remitente.
- Verificación de condiciones de compra contra CRM.
- Validación de datos fiscales y contraste de titularidad bancaria.
- Supervisión humana mantenida como capa decisoria final.
«En un proceso tan crítico como las facturas, necesitábamos reducir riesgo sin frenar la operación. José Luis, nuestro compañero y agente de IA, nos da un control sistemático en cada caso y nos permite centrarnos en decidir, no en revisar manualmente todo. Es un antes y un después en seguridad y consistencia.»
Responsable de operaciones · Global Green Europe
El impacto
El impacto medible
- 100% de las facturas pasan por validaciones críticas sistemáticas.
- Reducción significativa del riesgo de fraude y errores de registro.
- Homogeneidad, consistencia y trazabilidad completa con evidencias.
- Mayor capacidad de escalar la operación sin sacrificar control.
- Enfoque progresivo replicable en otros procesos críticos.
El cliente
Sobre la firma
Sector
Comercialización internacional de plástico reciclado
Fundación
2013
Equipo
10 personas
Facturación
€6M
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Otras credenciales
