Gestiona-t, empresa especializada en servicios corporativos de gestión y asesoría, se enfrentaba a retos estructurales en sus procesos internos, su ecosistema tecnológico y su capacidad para generar nuevos activos digitales.
Especialistas en generar relaciones basadas en la confianza, su colaboración con Palatino está permitiendo abordar estos desafíos con rapidez, profundidad y una visión transformadora.
Gestiona‑t cuenta con procesos poco conectados, un volumen documental creciente y sistemas que no ofrecen la coherencia necesaria para sostener su ritmo de trabajo. Esta falta de trazabilidad impacta directamente en la eficiencia y en una exigente calidad de servicio.
La compañía necesitaba un diagnóstico claro de sus problemáticas operativas y una orientación para transformar información dispersa en datos estructurados que pudieran integrarse en sus sistemas de gestión y toma de decisiones.
Con el apoyo de Palatino, actualmente está inmersa en una transformación basada en la optimización de procesos, la unificación tecnológica y la planificación de nuevos activos digitales basados en IA y automatización, fortaleciendo su capacidad de crecimiento.
Gestiona‑t cuenta con una estructura operativa compleja, con procesos fragmentados y dependencias manuales que dificultan la eficiencia y la trazabilidad. Debido a la falta de unificación entre sistemas clave, como ERP y CRM, se arriesga a generar duplicidades y limitaciones para la toma de decisiones.
Además, la compañía maneja grandes volúmenes de documentación legal, fiscal y contable, cuyo tratamiento es incómodo y poco escalable. Esta situación exige capacidades de extracción, validación y estructuración del dato para mejorar su uso estratégico.
Por otro lado, existe la necesidad de industrializar procesos críticos —facturación, recobros, ofertas o validaciones de seguridad— para reducir riesgos y liberar carga operativa. Para atender todo ello, Gestiona‑t precisaba de un partner de confianza y con visión global capaz de diagnosticar causas raíz y definir una hoja de ruta tecnológica sostenible.
“La relación con Palatino se basa en la confianza, algo que no suele surgir tan rápido. En pocas semanas estaba participando y contribuyendo decisivamente en tareas clave. Su capacidad de aportar profundidad, agilidad y visión estratégica marca una diferencia clara frente a otros proveedores.”
Manuel Suárez Cabrerizo, director de tecnología en Gestiona-t.
Palatino inició su colaboración analizando en profundidad los procesos internos de Gestiona‑t, identificando puntos de mejora y causas raíz en áreas críticas. Este trabajo previo está permitiendo priorizar iniciativas y establecer una hoja de ruta clara, basada en un entendimiento preciso de la operativa real y de sus dependencias. La agilidad y cercanía del equipo de Palatino facilita en el día a día una rápida alineación estratégica de Gestiona-t.
Como parte de esta colaboración en curso, se incluye la unificación tecnológica centrada en el core de los sistemas ERP y CRM. Asesorando en prácticas orientadas a la eliminación de duplicidades, la normalización de estructuras de datos y la preparación de una arquitectura escalable. Esta consultoría tecnológica resulta clave para mejorar la trazabilidad, el reporting y la coherencia entre áreas operativas y comerciales, habilitando la transición hacia modelos más automatizados.
Finalmente, Palatino está dirigiendo el desarrollo de nuevos activos tecnológicos basados en IA y automatización. Entre los que destacan la creación de agentes inteligentes, la automatización de facturación y recobros, el aplicativo anti‑phishing y la generación automática de ofertas. Todos estos proyectos giran en torno a tecnologías Microsoft, y orientadas al cumplimiento ISO 27001, ENS y el AI Act.
- Optimización operativa gracias a la automatización de procesos clave como facturación, recobros y generación de ofertas, reduciendo carga manual y mejorando la eficiencia.
- Mayor fiabilidad y trazabilidad del dato mediante la unificación de ERP y CRM y la estructuración de información procedente de grandes volúmenes documentales.
- Impulso a la innovación y creación de nuevos activos tecnológicos, como agentes de IA, sistemas documentales avanzados y aplicativos de seguridad, habilitando nuevas líneas de negocio.
- Refuerzo de la seguridad y el cumplimiento normativo, integrando soluciones alineadas con ISO 27001, ENS y el AI Act en un entorno Microsoft escalable.
- Palatino está dirigiendo el diseño de activos tecnológicos avanzados, incluyendo IA para clasificación y extracción documental, agentes inteligentes, automatización financiera y un aplicativo anti‑phishing integrado en los flujos operativos.
- Todas las soluciones se fundamentan en el entorno Microsoft, aprovechando sus capacidades de escalabilidad, seguridad y rápida integración con los sistemas existentes.
- La unificación operativa planteada se apoya en la parametrización coordinada de ERP y CRM, lo que está permitiendo normalizar datos y mejorar la trazabilidad, y habilitará automatizaciones en el futuro.
- El ecosistema tecnológico de Gestiona-t cumple con los estándares de ISO 27001, Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y las exigencias del AI Act, garantizando protección del dato y alineamiento regulatorio.
Life Abogados buscaba reforzar el control y la seguridad operativa en un proceso crítico: la gestión de vencimientos jurídicos y administrativos.
Palatino desarrolló para el despacho un agente autónomo de IA capaz de identificar comunicaciones relevantes, convertirlas en vencimientos y garantizar trazabilidad íntegra del proceso.
Global Green Europe (GGE), multinacional dedicada al plástico reciclado, gestionaba un volumen elevado de facturas en un proceso sensible por su impacto económico y riesgo de fraude. La compañía necesitaba reforzar el control sin ralentizar la operación ni depender de revisiones manuales.
Palatino implantó un agente autónomo de IA que ejecuta validaciones críticas antes del registro, estandarizando controles y reduciendo exposición a errores y fraude, manteniendo la supervisión humana como paso final.
La prioridad es el paciente, y el centro buscaba mejorar el rigor y la consistencia de los informes clínicos, dejando atrás un proceso manual que consumía tiempo asistencial.
Con una aplicación web diseñada por Palatino, lograron estructurar la redacción, reducir tareas repetitivas y reforzar la calidad de la documentación clínica, liberando capacidad para la atención terapéutica.
Pedro Mateos afrontaba dificultades para gestionar sus rutas de reparto debido a un proceso manual que generaba errores y dependencia del conocimiento individual del equipo. Esta situación se agravaba con el crecimiento del negocio y las ausencias inesperadas.
Palatino digitalizó el reparto, lo que permitió estructurar rutas, registrar entregas y obtener control en tiempo real, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente, y reduciendo la presión operativa.
Global Green Europe (GGE), grupo internacional dedicado al plástico reciclado, afrontaba una creciente complejidad operativa derivada de la expansión global y de la estricta burocracia medioambiental europea.
Con el apoyo de Palatino, reestructuró sus procesos y su arquitectura digital, logrando una operación más eficiente y sistematizada. Preparados para la expansión internacional y la inmediata integración de agentes de IA para una automatización avanzada a escala
Una empresa familiar dedicada a la distribución de vehículos pesados afrontaba un límite operativo: monitorizar manualmente múltiples plataformas de segunda mano y listados del sector para identificar oportunidades relevantes.
Para resolverlo, Palatino implantó una solución en la nube que automatiza la detección y filtrado de oportunidades y envía alertas instantáneas a los comerciales, eliminando por completo la prospección manual.
El centro educativo, que opera como fundación, gestionaba sus actividades con procesos manuales y herramientas dispersas, lo que limitaba la atención al alumno y dificultaba el crecimiento. La dirección necesitaba profesionalizar su operativa para responder con mayor agilidad a estudiantes y familias.
Palatino implantó una gestión digital unificada que automatizó tareas clave y centralizó la información. Esto permitió mejorar significativamente la atención al alumno y liberar tiempo del equipo para tareas de mayor valor.
