Global Green Europe (GGE), grupo internacional dedicado al plástico reciclado, afrontaba una creciente complejidad operativa derivada de la expansión global y de la estricta burocracia medioambiental europea.
Con el apoyo de Palatino, reestructuró sus procesos y su arquitectura digital, logrando una operación más eficiente y sistematizada. Preparados para la expansión internacional y la inmediata integración de agentes de IA para una automatización avanzada a escala
GGE operaba con una fuerte orientación internacional, con presencia en China, Turquía, India, Europa y en proceso de expansión hacia Estados Unidos y Centroamérica. Su actividad dependía de múltiples actores globales y un ciclo operativo reducido por la complejidad del sector.
El crecimiento acelerado incrementó la carga manual y la dependencia de conocimiento no documentado, reduciendo la eficiencia y dificultando la previsibilidad del negocio. La gestión se apoyaba en procesos dispersos y una arquitectura tecnológica que no reflejaba la realidad operativa. Además, la burocracia medioambiental europea añadía presión administrativa, obligando a verificaciones constantes y ralentizando la ejecución de operaciones críticas.
El grupo se enfrentaba a un modelo operativo altamente manual, con procesos no sistematizados y un fuerte riesgo derivado de la dependencia de personas clave. Esto generaba cuellos de botella, sobrecarga de gestión y dificultades para sostener el crecimiento internacional.
Las exigencias regulatorias medioambientales en crecimiento provocaban retrasos, reducción de márgenes y riesgo legal si la información no se gestionaba con precisión. Cualquier error frenaba operaciones internacionales críticas, desde pagos a proveedores hasta autorizaciones de exportación.
El negocio, con un volumen de +1.000 TN de plástico reciclado al mes (Junio 2024), no podía escalar sin un sistema de datos fiable y sin procesos parametrizados que aseguraran trazabilidad, control y eficiencia. Si no se reaccionaba, la organización perdería velocidad de operación, competitividad y valor futuro.
“Queríamos incorporar inteligencia artificial en nuestra operación, y gracias a Palatino entendimos que antes era imprescindible ordenar la información de la empresa. Nos dejó claro que la IA solo aporta valor cuando los datos están completos, estructurados y gobernados, y ese fue el paso decisivo para transformar nuestro ERP/CRM y prepararnos para el futuro.”
Luis Parodi, director general de GGE.
GGE y Palatino definieron como prioridad construir una organización gobernada por datos, capaz de operar con procesos claros, trazables y delegables. El objetivo era reducir la dependencia de conocimiento tácito, aumentar el control operacional y preparar la estructura para la escalabilidad internacional.
Se reestructuró completamente el ERP/CRM, alineándolo con la lógica real del negocio y creando una arquitectura digital en Zoho diseñada sobre roles, flujos y validaciones. Se estableció trazabilidad end‑to‑end, integraciones de control y puntos de validación obligatorios para garantizar que la operación cumpliera requisitos legales y operativos.
El proceso incluyó un análisis profundo de procesos, definición de roles, diseño de workflows, implantación progresiva y controles tecnológicos que bloquean avances si la información no es fiable. La colaboración continua entre el equipo directivo, y la consultoría estratégica y tecnológica de Palatino permitió transformar el modelo operativo.
- +85% de mejora en trazabilidad operativa mediante validaciones obligatorias y datos estructurados.
- Reducción del riesgo legal al asegurar verificaciones previas antes de pagos y acuerdos.
- Mayor independencia de personas clave y mejor capacidad de proyección futura.
- Base sólida para integrar agentes de IA y escalar internacionalmente sobre procesos controlados.
- Reestructuración completa del ERP/CRM para reflejar el negocio real y permitir trazabilidad total.
- Arquitectura digital basada en roles, flujos y puntos de control obligatorios.
- Sistematización operativa que reduce dependencia de personas clave y riesgo legal.
- El valor diferencial de Palatino se plasmó en su capacidad para entender el negocio, rediseñar la operación y convertirla en una empresa de datos preparada para IA.
Life Abogados buscaba reforzar el control y la seguridad operativa en un proceso crítico: la gestión de vencimientos jurídicos y administrativos.
Palatino desarrolló para el despacho un agente autónomo de IA capaz de identificar comunicaciones relevantes, convertirlas en vencimientos y garantizar trazabilidad íntegra del proceso.
Gestiona-t, empresa especializada en servicios corporativos de gestión y asesoría, se enfrentaba a retos estructurales en sus procesos internos, su ecosistema tecnológico y su capacidad para generar nuevos activos digitales.
Especialistas en generar relaciones basadas en la confianza, su colaboración con Palatino está permitiendo abordar estos desafíos con rapidez, profundidad y una visión transformadora.
Global Green Europe (GGE), multinacional dedicada al plástico reciclado, gestionaba un volumen elevado de facturas en un proceso sensible por su impacto económico y riesgo de fraude. La compañía necesitaba reforzar el control sin ralentizar la operación ni depender de revisiones manuales.
Palatino implantó un agente autónomo de IA que ejecuta validaciones críticas antes del registro, estandarizando controles y reduciendo exposición a errores y fraude, manteniendo la supervisión humana como paso final.
La prioridad es el paciente, y el centro buscaba mejorar el rigor y la consistencia de los informes clínicos, dejando atrás un proceso manual que consumía tiempo asistencial.
Con una aplicación web diseñada por Palatino, lograron estructurar la redacción, reducir tareas repetitivas y reforzar la calidad de la documentación clínica, liberando capacidad para la atención terapéutica.
Pedro Mateos afrontaba dificultades para gestionar sus rutas de reparto debido a un proceso manual que generaba errores y dependencia del conocimiento individual del equipo. Esta situación se agravaba con el crecimiento del negocio y las ausencias inesperadas.
Palatino digitalizó el reparto, lo que permitió estructurar rutas, registrar entregas y obtener control en tiempo real, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente, y reduciendo la presión operativa.
Una empresa familiar dedicada a la distribución de vehículos pesados afrontaba un límite operativo: monitorizar manualmente múltiples plataformas de segunda mano y listados del sector para identificar oportunidades relevantes.
Para resolverlo, Palatino implantó una solución en la nube que automatiza la detección y filtrado de oportunidades y envía alertas instantáneas a los comerciales, eliminando por completo la prospección manual.
El centro educativo, que opera como fundación, gestionaba sus actividades con procesos manuales y herramientas dispersas, lo que limitaba la atención al alumno y dificultaba el crecimiento. La dirección necesitaba profesionalizar su operativa para responder con mayor agilidad a estudiantes y familias.
Palatino implantó una gestión digital unificada que automatizó tareas clave y centralizó la información. Esto permitió mejorar significativamente la atención al alumno y liberar tiempo del equipo para tareas de mayor valor.
